Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại win76, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
win76 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách win76 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ mới có thể xem thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đăng ký. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách win76 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu nào khác ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đăng ký. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện để đảm bảo không ai khác có thể xóa dữ liệu của bạn mà không có sự đồng ý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.